Вопросы и ответы

• 21.12.2013 г купила зимние сапоги за 6210 рублей, на коробке от сапог написано натуральная замша, и продавец утверждает, что сапоги замшевые и мех внутри сапог натуральный. Сапоги я носила два дня, и в течение дня при носке сапог ощущалось жжение, влажнос

  23 января 2014

• Приобрел внешний жесткий диск в подарок девушке, спустя три дня после покупки выясняется, что накопитель не работает. Составил претензию, отнес в магазин, там надо мной посмеялись. Сказали, что я ничего законными путями не добьюсь. Что делать? от 16.01.20

  16 января 2014

• Какие услуги я должна оплачивать за человека, а какие за квадратные метры? от 31.12.2013

  31 декабря 2013

• В канун новогодних праздников хотела купить в магазине товары со скидкой, их стоимость снижена на 30-50%. Смогу ли я вернуть их обратно, подлежит ли товар с распродажи возврату или замене на другой? от 26.12.2013

  26 декабря 2013

• В подъезде моего дома не производится уборка, постоянно грязно, кто должен убирать? от 09.12.2013

  09 декабря 2013

• Соседи сверху затопили мою квартиру, что необходимо делать в первую очередь? от 26.11.2013

  26 ноября 2013

• В моем подъезде на первом этаже повреждена лестница, между двумя ступенями огромные зазоры, они шатаются, находятся в неприглядном виде, опасно ходить. Кто обязан сделать ремонт лестницы в подъезде? от 31.10.2013

  31 октября 2013

• Наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся сферы жилищно-коммунальных услуг от 31.10.2013

  31 октября 2013

• В связи с командировкой я отсутствовала в квартире две недели, имею ли я право на перерасчет по холодному и горячему водоснабжению, так как индивидуальных приборов учета нет? от 25.10.2013

  25 октября 2013

• Приобрела женские сапоги в обувном магазине. Однако обязательным условием для покупки сапог являлось приобретение средств по уходу за обувью, на чем очень сильно настаивал продавец. Сапоги мне очень понравились, и я была вынуждена купить средства по уходу

  18 сентября 2013

• Я приобрела детский костюм для своего ребенка в магазине детской одежды. Однако данный костюм не подошел по размеру (оказался маленьким). Имею ли я право обменять костюм на размер больше? от 12.09.2013

  12 сентября 2013

• Я обратилась в туристическую фирму для покупки путевок на турбазу. Мне сказали, что путевки есть и нужно внести 100 процентную предоплату. Нужно ли производить предоплату до заключения договора, и может ли туристическая фирма оказывать услуги без заключен

  12 сентября 2013

• Недавно меня не пустили в одно из развлекательных заведений города (ресто-клуб) по причине того, что я был одет в летнюю обувь (сланцы). Законны ли такие действия со стороны администрации заведения? от 02.09.2013

  02 сентября 2013

• Если я передаю свой автомобиль на гарантийный ремонт, какие документы должны мне выдать после завершения ремонта? от 09.08.2013

  09 августа 2013

• Должен ли исполнитель, оказывающий услуги такси, выдавать потребителю какие-либо документы, подтверждающие то, что я воспользовался его услугами? от 06.08.2013

  06 августа 2013

• Чем отличается «проверка качества товара» от «экспертизы» от 30.07.2013

  30 июля 2013

• Заправилась на автозаправочной станции некачественным бензином. После этого мне пришлось ремонтировать автомобиль. К кому мне предъявить претензию, и могу ли я рассчитывать на возмещение средств за ремонт автомобиля? от 30.07.2013

  30 июля 2013

• Я приобрела абонент на 6 месяцев для посещения шейпинга. Но филиал моей секции закрыли, а занятия перевели в другой зал. График посещения, предложенный на новом месте, мне совершенно не подходит, а администраторы ничего не хотят менять. Могу ли я вернуть

  30 июля 2013

• Купила туфли, носила совсем не долго, однако туфли очень сильно растянулись, и стали спадать с ног. Я обратилась в магазин, но мне отказали в возврате денежных средств, потому что гарантийный срок истек. Как мне быть? от 30.07.2013

  30 июля 2013

• В какой срок можно обратиться к продавцу товара, чтобы обменять его или вернуть деньги обратно? от 28.05.2013

  28 мая 2013